ব্যবহার নির্দেশিকা

অর্ডার নির্দেশিকা

পণ্য খোঁজা → কার্টে যোগ → পেমেন্ট — এই ক্রমে অর্ডার এগোয়। (বর্তমানে সাইটে কার্ট পর্যন্ত সুবিধা রয়েছে; পেমেন্টের বিষয়ে গ্রাহক সেবা কেন্দ্র থেকে জানানো হয়।)

ডেলিভারি নির্দেশিকা

ডেলিভারি পদ্ধতি: কুরিয়ার / সারা দেশে
ডেলিভারির সময়: পেমেন্টের পর 1~2 দিন (কর্মদিবসে 18:00-এর আগে পেমেন্ট করলে সেদিনই পাঠানো হয়)
ডেলিভারি খরচ: Dr. NMN300 ও Dr. Phosphatidylserine Ginkgo-তে ফ্রি ডেলিভারি / Morning Booster-এ ডেলিভারি খরচ 3,000 ওন (20,000 ওনের বেশি হলে ফ্রি)
পার্বত্য ও দ্বীপাঞ্চলে অতিরিক্ত 4,000 ওন

বিনিময় ও ফেরত নির্দেশিকা

চুক্তির বিষয়বস্তু যাচাই করা যায় এমন লিখিত নথি পাওয়ার দিন থেকে 7 দিনের মধ্যে (সরবরাহ দেরিতে হলে সরবরাহ শুরুর দিন থেকে 7 দিন) ক্রয়াদেশ প্রত্যাহার করা যায়। লেবেল বা বিজ্ঞাপনের বিবরণ থেকে ভিন্ন হলে কিংবা চুক্তির বিষয়বস্তুর বিপরীতে সরবরাহ হলে সরবরাহের দিন থেকে 3 মাসের মধ্যে এবং সেই তথ্য জানার দিন বা জানা সম্ভব ছিল এমন দিন থেকে 30 দিনের মধ্যে ক্রয়াদেশ প্রত্যাহার করা যায়।

যেসব ক্ষেত্রে বিনিময় ও ফেরত সীমিত

ব্যবহারকারীর দায়ে পণ্য নষ্ট বা ক্ষতিগ্রস্ত হলে (বিষয়বস্তু দেখার জন্য মোড়ক খোলা এর ব্যতিক্রম)
ব্যবহারকারীর ব্যবহারে বা আংশিক সেবনে পণ্যের মূল্য উল্লেখযোগ্যভাবে কমে গেলে
সময় পেরিয়ে যাওয়ায় পুনরায় বিক্রি কঠিন হওয়ার মতো করে মূল্য উল্লেখযোগ্যভাবে কমে গেলে
খাদ্যপণ্যের বৈশিষ্ট্যের কারণে মোড়ক খোলা বা সেবনের পর

কেবল মত পরিবর্তনের কারণে বিনিময় বা ফেরতের ক্ষেত্রে ফেরত পাঠানোর খরচ গ্রাহককেই বহন করতে হয়।

রিফান্ড নির্দেশিকা

ফেরত পণ্য যাচাইয়ের পর 3 কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট মাধ্যম অনুযায়ী কার্ড অনুমোদন বাতিলসহ নানা প্রক্রিয়ায় তা এগোয় এবং কার্ড কোম্পানির পরিস্থিতি অনুযায়ী পরের মাসে ফেরত আসতে পারে।

পয়েন্ট নির্দেশিকা

জমা: কেনাকাটায় 3% পয়েন্ট জমা (নীতি অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে)
ব্যবহার: ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার সময় থেকে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যবহারযোগ্য হয়, ন্যূনতম ব্যবহারের পরিমাণ প্রযোজ্য
বাতিল: অর্ডার বাতিল বা রিফান্ডে পয়েন্টও বাতিল হয়, নির্দিষ্ট সময় জমা না হলে বিলুপ্ত হতে পারে

যোগাযোগ: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (সোমবার–শুক্রবার, সকাল 10টা থেকে বিকাল 5টা (শনি, রবি ও সরকারি ছুটির দিন বন্ধ))