Kullanım Rehberi

Sipariş rehberi

Ürün arama → sepete ekleme → ödeme sırasıyla ilerler. (Site şu anda sepet aşamasına kadar hizmet vermektedir; ödeme için müşteri hizmetlerimiz yol gösterir.)

Kargo rehberi

  • Gönderim yöntemi: Kargo / ülke geneli
  • Teslim süresi: Ödemeden sonra 1–2 gün (hafta içi 18.00 öncesi ödemelerde aynı gün çıkış)
  • Kargo ücreti: Dr. NMN300 ve Dr. Phosphatidylserine Ginkgo ücretsiz kargo / Morning Booster kargo ücreti 3,000 KRW (20,000 KRW üzeri ücretsiz)
  • Dağlık ve ada bölgeleri için ayrıca 4,000 KRW

Değişim ve iade rehberi

Sözleşme içeriğini gösteren belgenin alındığı günden itibaren 7 gün içinde (teslimat geç yapıldıysa teslimatın başladığı günden itibaren 7 gün) cayma hakkı kullanılabilir. Ürün, tanıtım ve reklam içeriğinden ya da sözleşme içeriğinden farklı biçimde teslim edilmişse, teslim tarihinden itibaren 3 ay içinde ve durumun öğrenildiği veya öğrenilebileceği günden itibaren 30 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir.

Değişim ve iadenin kısıtlandığı durumlar

  • Kullanıcının sorumluluğundaki bir nedenle ürünün yok olması veya zarar görmesi (içeriği kontrol amacıyla ambalajın açılması hariç)
  • Kullanıcının kullanması ya da kısmen tüketmesi nedeniyle ürünün değerinin belirgin biçimde azalması
  • Zamanın geçmesiyle yeniden satışı güçleştirecek ölçüde değerin belirgin biçimde azalması
  • Gıda niteliği gereği ambalaj açıldıktan veya tüketildikten sonra

Fikir değişikliğine dayalı değişim ve iadelerde gönderim ücreti müşteriye aittir.

Geri ödeme rehberi

İade onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde geri ödeme yapılır. Ödeme yöntemine göre kart provizyon iptali gibi yollarla işlenir ve kart kuruluşunun durumuna bağlı olarak ertesi ay iade edilebilir.

Puan rehberi

  • Kazanım: Alışverişte %3 puan (politikaya göre değişebilir)
  • Kullanım: Teslimat tamamlandıktan belirli bir süre sonra kullanılabilir hâle gelir; asgari kullanım tutarı ölçütü uygulanır
  • Geçersizlik: Sipariş iptali veya iade hâlinde birlikte iptal edilir; belirli bir süre kazanım olmazsa geçersiz olabilir

İletişim: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (Hafta içi 10.00 – 17.00 (Cumartesi, Pazar ve resmî tatillerde kapalı))