Hướng dẫn sử dụng

Hướng dẫn đặt hàng

Quy trình gồm: tìm sản phẩm → thêm vào giỏ hàng → thanh toán. (Hiện trang web hỗ trợ đến bước giỏ hàng; phần thanh toán sẽ được hướng dẫn qua trung tâm hỗ trợ khách hàng.)

Hướng dẫn giao hàng

  • Phương thức giao hàng: Chuyển phát / Toàn quốc
  • Thời gian giao hàng: Từ 1~2 ngày sau khi thanh toán (đơn thanh toán trước 18:00 các ngày trong tuần sẽ xuất kho trong ngày)
  • Phí giao hàng: Dr. NMN300 và Dr. Phosphatidylserine Ginkgo miễn phí giao hàng / Morning Booster phí 3,000 KRW (miễn phí với đơn từ 20,000 KRW)
  • Khu vực miền núi và hải đảo phụ thu 4,000 KRW

Hướng dẫn đổi hàng · trả hàng

Quý khách có thể rút lại đề nghị giao kết trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được văn bản xác nhận nội dung hợp đồng (nếu hàng được cung cấp muộn hơn thì tính 7 ngày kể từ ngày bắt đầu được cung cấp). Trường hợp hàng hóa khác với nội dung ghi nhãn, quảng cáo hoặc được thực hiện khác với nội dung hợp đồng, quý khách có thể rút lại đề nghị trong vòng 3 tháng kể từ ngày cung cấp và trong vòng 30 ngày kể từ ngày biết hoặc có thể biết được sự việc đó.

Các trường hợp bị hạn chế đổi hàng · trả hàng

  • Hàng hóa bị mất hoặc hư hỏng do lỗi thuộc trách nhiệm của người dùng (trừ trường hợp bao bì hư hỏng khi kiểm tra nội dung)
  • Giá trị hàng hóa giảm đáng kể do người dùng đã sử dụng hoặc tiêu dùng một phần
  • Giá trị hàng hóa giảm đáng kể đến mức khó bán lại do thời gian trôi qua
  • Sau khi đã mở nắp hoặc sử dụng, do đặc thù của thực phẩm

Khi đổi hàng hoặc trả hàng vì lý do thay đổi ý định, chi phí gửi trả do khách hàng chi trả.

Hướng dẫn hoàn tiền

Việc hoàn tiền được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc sau khi xác nhận hàng trả về. Tùy phương thức thanh toán, việc hoàn tiền có thể được thực hiện bằng cách hủy phê duyệt giao dịch thẻ, và có thể được hoàn vào tháng kế tiếp tùy theo quy trình của công ty thẻ.

Hướng dẫn về điểm tích lũy

  • Tích lũy: tích 3% khi mua hàng (có thể thay đổi theo chính sách)
  • Sử dụng: chuyển sang trạng thái có thể dùng sau một khoảng thời gian kể từ khi giao hàng hoàn tất, áp dụng mức chi tiêu tối thiểu
  • Mất hiệu lực: bị hủy cùng lúc khi hủy đơn hoặc hoàn tiền, và có thể hết hạn nếu không phát sinh tích lũy trong một khoảng thời gian nhất định

Liên hệ: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (Thứ Hai – Thứ Sáu, 10:00 – 17:00 (nghỉ Thứ Bảy, Chủ Nhật và ngày lễ))