Informacje dla klienta

Zamówienia

Proces przebiega w kolejności: wyszukanie produktu → dodanie do koszyka → płatność. (Obecnie serwis obsługuje proces do koszyka włącznie, a płatność realizujemy z pomocą obsługi klienta.)

Dostawa

  • Sposób dostawy: Kurier / cała Korea
  • Czas dostawy: 1–2 dni od płatności (przy płatności w dni robocze przed 18:00 wysyłka tego samego dnia)
  • Koszt dostawy: Dr. NMN300 i Dr. Phosphatidylserine Ginkgo — dostawa gratis / Morning Booster — 3,000 KRW (gratis od 20,000 KRW)
  • Obszary górskie i wyspy — dodatkowo 4,000 KRW

Wymiana i zwrot

Odstąpienie od umowy jest możliwe w ciągu 7 dni od dnia otrzymania dokumentu potwierdzającego treść umowy (a w razie opóźnionej dostawy — w ciągu 7 dni od dnia rozpoczęcia dostawy). Jeżeli towar jest niezgodny z oznaczeniem, reklamą lub treścią umowy, odstąpienie jest możliwe w ciągu 3 miesięcy od dnia dostawy oraz w ciągu 30 dni od dnia, w którym dowiedziano się lub można było dowiedzieć się o tym fakcie.

Kiedy wymiana i zwrot są ograniczone

  • Gdy towar został utracony lub uszkodzony z przyczyn leżących po stronie użytkownika (z wyjątkiem uszkodzenia opakowania w celu sprawdzenia zawartości)
  • Gdy wartość towaru znacznie się obniżyła wskutek użycia lub częściowego zużycia przez użytkownika
  • Gdy z upływem czasu wartość obniżyła się na tyle, że odsprzedaż jest utrudniona
  • Po otwarciu lub spożyciu — ze względu na charakter produktów spożywczych

Przy wymianie lub zwrocie z powodu zmiany decyzji koszt przesyłki zwrotnej ponosi klient.

Zwrot płatności

Zwrot następuje w ciągu 3 dni roboczych od potwierdzenia przyjęcia zwrotu. W zależności od metody płatności realizowany jest na przykład przez anulowanie autoryzacji karty, a ze względu na procedury wydawcy karty środki mogą wrócić w kolejnym miesiącu.

Punkty lojalnościowe

  • Naliczanie: 3% wartości zakupu (zasady mogą ulec zmianie)
  • Wykorzystanie: dostępne po upływie określonego czasu od doręczenia przesyłki, z zachowaniem minimalnej kwoty wykorzystania
  • Wygaśnięcie: anulowane wraz z anulowaniem zamówienia lub zwrotem płatności; mogą wygasnąć po określonym czasie bez naliczeń

Kontakt: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (dni robocze 10:00–17:00 (soboty, niedziele i święta — nieczynne))