คู่มือการใช้บริการ
คู่มือการสั่งซื้อ
ขั้นตอนคือ ค้นหาสินค้า → ใส่ตะกร้า → ชำระเงิน (ปัจจุบันเว็บไซต์รองรับถึงขั้นตอนตะกร้าสินค้า ส่วนการชำระเงินจะได้รับคำแนะนำผ่านศูนย์บริการลูกค้า)
คู่มือการจัดส่ง
- วิธีการจัดส่ง: พัสดุ / ทั่วประเทศ
- ระยะเวลาจัดส่ง: 1–2 วันหลังชำระเงิน (ชำระก่อน 18:00 น. ของวันทำการ จัดส่งออกภายในวันเดียวกัน)
- ค่าจัดส่ง: Dr. NMN300 และ Dr. Phosphatidylserine Ginkgo จัดส่งฟรี / Morning Booster ค่าจัดส่ง 3,000 วอน (ฟรีเมื่อสั่งซื้อตั้งแต่ 20,000 วอนขึ้นไป)
- พื้นที่ภูเขาและเกาะห่างไกล คิดค่าจัดส่งเพิ่ม 4,000 วอน
คู่มือการเปลี่ยนและคืนสินค้า
สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 7 วันนับจากวันที่ได้รับเอกสารที่ระบุรายละเอียดสัญญา (หากส่งมอบล่าช้า ให้นับ 7 วันจากวันที่เริ่มส่งมอบ) กรณีสินค้าไม่ตรงกับที่แสดงหรือโฆษณาไว้ หรือมีการปฏิบัติไม่ตรงตามสัญญา สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ภายใน 3 เดือนนับจากวันที่ส่งมอบ และภายใน 30 วันนับจากวันที่ทราบหรือควรได้ทราบข้อเท็จจริงดังกล่าว
กรณีที่ไม่สามารถเปลี่ยนหรือคืนสินค้าได้
- สินค้าสูญหายหรือเสียหายจากเหตุอันเป็นความรับผิดของผู้ใช้ (ไม่รวมการเปิดบรรจุภัณฑ์เพื่อตรวจสอบเนื้อหา)
- มูลค่าของสินค้าลดลงอย่างมีนัยสำคัญจากการใช้งานหรือการบริโภคบางส่วนของผู้ใช้
- มูลค่าลดลงอย่างมีนัยสำคัญตามเวลาที่ผ่านไป จนยากต่อการจำหน่ายซ้ำ
- หลังเปิดบรรจุภัณฑ์หรือรับประทานแล้ว เนื่องด้วยลักษณะเฉพาะของอาหาร
กรณีเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเพราะเปลี่ยนใจ ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งคืน
คู่มือการคืนเงิน
จะดำเนินการคืนเงินภายใน 3 วันทำการหลังตรวจสอบสินค้าที่ส่งคืน โดยดำเนินการตามวิธีชำระเงิน เช่น การยกเลิกอนุมัติบัตรเครดิต ทั้งนี้ การคืนเงินอาจเกิดขึ้นในเดือนถัดไปขึ้นอยู่กับกระบวนการของบริษัทบัตรเครดิต
คู่มือคะแนนสะสม
- การสะสม: รับคะแนน 3% จากยอดซื้อ (อาจเปลี่ยนแปลงได้ตามนโยบาย)
- การใช้งาน: เปลี่ยนเป็นสถานะใช้ได้หลังจัดส่งสำเร็จตามระยะเวลาที่กำหนด และมีเกณฑ์ยอดขั้นต่ำในการใช้
- การหมดอายุ: ยกเลิกพร้อมกันเมื่อยกเลิกคำสั่งซื้อหรือคืนเงิน และอาจหมดอายุหากไม่มีการสะสมภายในระยะเวลาที่กำหนด
สอบถาม: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (จันทร์–ศุกร์ 10:00–17:00 น. (ปิดทำการวันเสาร์ อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์))