Panduan Layanan

Panduan pemesanan

Prosesnya berjalan berurutan: cari produk → masukkan ke keranjang → pembayaran. (Saat ini situs melayani hingga tahap keranjang; pembayaran dipandu melalui layanan pelanggan.)

Panduan pengiriman

  • Metode pengiriman: Kurir / seluruh wilayah Korea
  • Waktu pengiriman: 1–2 hari setelah pembayaran (pembayaran sebelum pukul 18.00 pada hari kerja dikirim di hari yang sama)
  • Ongkos kirim: Dr. NMN300 dan Dr. Phosphatidylserine Ginkgo gratis ongkos kirim / Morning Booster 3.000 won (gratis untuk pembelian mulai 20.000 won)
  • Wilayah pegunungan dan kepulauan dikenakan tambahan 4.000 won

Panduan penukaran dan pengembalian barang

Pembatalan pemesanan dapat diajukan dalam 7 hari sejak menerima dokumen yang memuat isi perjanjian (bila penyerahan barang terlambat, 7 hari sejak barang mulai diserahkan). Bila barang berbeda dari keterangan pada label atau iklan, atau pelaksanaannya berbeda dari isi perjanjian, pembatalan dapat diajukan dalam 3 bulan sejak tanggal penyerahan dan dalam 30 hari sejak Anda mengetahui atau seharusnya mengetahui fakta tersebut.

Kondisi yang membatasi penukaran dan pengembalian barang

  • Barang hilang atau rusak karena sebab yang menjadi tanggung jawab pengguna (kecuali kerusakan kemasan untuk memeriksa isi)
  • Nilai barang turun secara signifikan karena telah digunakan atau sebagian dikonsumsi oleh pengguna
  • Nilai barang turun secara signifikan seiring waktu sehingga sulit dijual kembali
  • Setelah dibuka atau dikonsumsi, mengingat sifat produk pangan

Untuk penukaran atau pengembalian karena berubah pikiran, ongkos kirim balik ditanggung pelanggan.

Panduan pengembalian dana

Pengembalian dana diproses dalam 3 hari kerja setelah barang retur diverifikasi. Sesuai metode pembayaran, prosesnya dapat berupa pembatalan otorisasi kartu, dan tergantung kebijakan penerbit kartu dana dapat dikembalikan pada bulan berikutnya.

Panduan poin belanja

  • Perolehan: 3% dari nilai pembelian (dapat berubah sesuai kebijakan)
  • Penggunaan: dapat digunakan setelah jangka waktu tertentu sejak pengiriman selesai, dengan batas minimum penggunaan
  • Hangus: dibatalkan bersama pembatalan pesanan atau pengembalian dana, dan dapat hangus bila tidak ada perolehan dalam jangka waktu tertentu

Pertanyaan: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (Senin–Jumat pukul 10.00–17.00 KST (tutup pada Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional))