Ghid de utilizare

Informații despre comandă

Procesul este următorul: căutarea produsului → adăugarea în coș → plata. (În prezent, site-ul oferă funcționalitatea până la coșul de cumpărături, iar plata se realizează cu asistența serviciului clienți.)

Informații despre livrare

  • Metodă de livrare: Curier / în toată țara
  • Termen de livrare: 1–2 zile de la plată (expediere în aceeași zi pentru plățile efectuate în zilele lucrătoare până la ora 18:00)
  • Cost de livrare: Dr. NMN300 și Dr. Phosphatidylserine Ginkgo — livrare gratuită / Morning Booster — 3,000 KRW (gratuit peste 20,000 KRW)
  • Zone montane și insulare: taxă suplimentară de 4,000 KRW

Schimb și retur

Puteți renunța la contract în termen de 7 zile de la data primirii documentului care confirmă conținutul contractului (sau, în cazul livrării întârziate, în termen de 7 zile de la data începerii livrării). Dacă produsul diferă de etichetare ori de publicitate sau contractul a fost executat altfel decât s-a convenit, renunțarea este posibilă în termen de 3 luni de la data livrării și în termen de 30 de zile de la data la care ați aflat sau ați fi putut afla acest lucru.

Situații în care schimbul sau returul este limitat

  • Produsul a fost pierdut ori deteriorat din vina utilizatorului (cu excepția deteriorării ambalajului pentru verificarea conținutului)
  • Valoarea produsului a scăzut semnificativ prin utilizarea sau consumul parțial de către utilizator
  • Valoarea a scăzut semnificativ prin trecerea timpului, astfel încât revânzarea a devenit dificilă
  • După deschidere sau consum, având în vedere natura produselor alimentare

În cazul schimbului sau returului din simplă răzgândire, costul de returnare este suportat de client.

Informații despre rambursare

Rambursarea se procesează în termen de 3 zile lucrătoare de la confirmarea returului. În funcție de metoda de plată, se poate realiza prin anularea autorizării cardului, iar în funcție de procedurile emitentului de card, suma poate fi restituită în luna următoare.

Informații despre puncte

  • Acumulare: 3% din valoarea achiziției (procent care poate fi modificat conform politicii)
  • Utilizare: devin disponibile după o anumită perioadă de la finalizarea livrării, cu aplicarea unui prag minim de utilizare
  • Expirare: se anulează odată cu anularea comenzii sau cu rambursarea și pot expira dacă nu sunt acumulate într-o anumită perioadă

Contact: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (Luni–vineri, 10:00–17:00 (închis sâmbăta, duminica și în zilele de sărbătoare legală))