उपयोग मार्गदर्शिका
ऑर्डर संबंधी जानकारी
प्रक्रिया इस क्रम में चलती है: उत्पाद खोजें → कार्ट में डालें → भुगतान करें। (वर्तमान में यह साइट कार्ट तक की सुविधा देती है; भुगतान संबंधी मार्गदर्शन ग्राहक सेवा के माध्यम से दिया जाता है।)
डिलीवरी संबंधी जानकारी
- डिलीवरी माध्यम: कूरियर / पूरे देश में
- डिलीवरी अवधि: भुगतान के बाद 1–2 दिन (कार्यदिवस पर 18:00 से पहले भुगतान करने पर उसी दिन रवाना)
- डिलीवरी शुल्क: Dr. NMN300 व Dr. Phosphatidylserine Ginkgo पर निःशुल्क डिलीवरी / Morning Booster पर 3,000 वॉन डिलीवरी शुल्क (20,000 वॉन से अधिक पर निःशुल्क)
- पर्वतीय व द्वीपीय क्षेत्रों के लिए अतिरिक्त 4,000 वॉन
एक्सचेंज व रिटर्न संबंधी जानकारी
अनुबंध की शर्तें दर्शाने वाला लिखित दस्तावेज़ प्राप्त होने के दिन से 7 दिन के भीतर (आपूर्ति देर से होने पर आपूर्ति शुरू होने के दिन से 7 दिन) ऑर्डर रद्द किया जा सकता है। यदि उत्पाद उसके लेबल/विज्ञापन से भिन्न हो या अनुबंध की शर्तों के विपरीत आपूर्ति हुई हो, तो आपूर्ति की तिथि से 3 महीने के भीतर तथा उस तथ्य के ज्ञात होने या ज्ञात होने योग्य होने के दिन से 30 दिन के भीतर ऑर्डर रद्द किया जा सकता है।
जब एक्सचेंज व रिटर्न सीमित होता है
- उपयोगकर्ता की जिम्मेदारी वाले कारणों से वस्तु नष्ट या क्षतिग्रस्त हो गई हो (सामग्री जाँचने हेतु खोली गई पैकिंग को छोड़कर)
- उपयोगकर्ता के उपयोग या आंशिक उपभोग से वस्तु का मूल्य उल्लेखनीय रूप से घट गया हो
- समय बीतने से वस्तु का मूल्य इतना घट गया हो कि पुनर्विक्रय कठिन हो
- खाद्य उत्पाद होने के कारण, खोलने या सेवन के बाद
केवल मन बदलने पर एक्सचेंज या रिटर्न करने पर वापसी का डिलीवरी शुल्क ग्राहक को वहन करना होगा।
रिफ़ंड संबंधी जानकारी
रिटर्न की पुष्टि के बाद 3 कार्यदिवसों के भीतर रिफ़ंड संसाधित किया जाता है। भुगतान माध्यम के अनुसार कार्ड अनुमोदन रद्द करने आदि के रूप में प्रक्रिया होती है, और कार्ड कंपनी की स्थिति के अनुसार राशि अगले माह वापस मिल सकती है।
रिवॉर्ड पॉइंट संबंधी जानकारी
- अर्जन: खरीद पर 3% पॉइंट (नीति के अनुसार बदल सकता है)
- उपयोग: डिलीवरी पूर्ण होने के समय से एक निश्चित अवधि के बाद उपयोग योग्य हो जाते हैं; न्यूनतम उपयोग राशि की शर्त लागू
- समाप्ति: ऑर्डर रद्द या रिफ़ंड होने पर पॉइंट भी रद्द हो जाते हैं; निश्चित अवधि तक कोई पॉइंट न मिलने पर वे समाप्त हो सकते हैं
पूछताछ: 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com (सोमवार–शुक्रवार, सुबह 10 बजे से शाम 5 बजे तक (शनिवार, रविवार व सार्वजनिक अवकाश बंद))