গোপনীয়তা নীতি

PILLEDAY Inc. (এরপর "কোম্পানি") 「ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন」-এর ধারা 30 অনুযায়ী তথ্যের অধিকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা এবং সংশ্লিষ্ট অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তির জন্য নিম্নরূপ গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন ও প্রকাশ করছে।

1. ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য

• পণ্য ও সেবা প্রদান: অর্ডার গ্রহণ, পণ্য ডেলিভারি, পরিচয় শনাক্তকরণ ও যাচাই, গ্রাহক পরামর্শ
• গ্রাহকের অনুরোধের উত্তর ও অভিযোগ নিষ্পত্তি, নোটিশ পৌঁছে দেওয়া
• সেবার উন্নয়ন ও পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণ (শনাক্ত করা যায় না এমন রূপে)

2. প্রক্রিয়াকৃত ব্যক্তিগত তথ্যের ধরন

অর্ডার/ডেলিভারি	প্রাপকের নাম, যোগাযোগ নম্বর, ঠিকানা, অর্ডারের তথ্য
অনুরোধ	নাম, যোগাযোগ নম্বর, ইমেইল, অনুরোধের বিষয়বস্তু
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ	অ্যাক্সেস লগ, কুকি, অ্যাক্সেস IP (সেবা ব্যবহারের সময় তৈরি হয়)

AI ব্যক্তিগত পরামর্শে দেওয়া স্বাস্থ্য ও অ্যালার্জি সংক্রান্ত তথ্য পরামর্শের ফল তৈরির জন্য ব্রাউজারেই প্রক্রিয়াজাত হয় এবং কোম্পানি তা শনাক্তযোগ্য রূপে আলাদাভাবে সংরক্ষণ করে না।

3. ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণ ও ব্যবহারের মেয়াদ

প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য পূরণ হলে বিলম্ব ছাড়াই তা ধ্বংস করা হয়। তবে প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ প্রয়োজন হলে সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয় (চুক্তি ও ক্রয়াদেশ প্রত্যাহারের রেকর্ড 5 বছর, মূল্য পরিশোধ ও পণ্য সরবরাহের রেকর্ড 5 বছর, ভোক্তার অভিযোগ ও বিরোধ নিষ্পত্তির রেকর্ড 3 বছর, লেবেল ও বিজ্ঞাপনের রেকর্ড 6 মাস ইত্যাদি)।

4. তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান ও প্রক্রিয়াকরণের দায়িত্ব অর্পণ

কোম্পানি কেবল তথ্যের অধিকারীর সম্মতি বা আইনের বিশেষ বিধানসহ 「ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আইন」-এ উল্লিখিত ক্ষেত্রেই তৃতীয় পক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য দেয়। সেবা প্রদানের জন্য ডেলিভারি ও হোস্টিংসহ কিছু কাজ দায়িত্বপ্রাপ্ত প্রতিষ্ঠানকে অর্পণ করা হতে পারে এবং অর্পণের সময় প্রাসঙ্গিক আইন অনুযায়ী নিরাপদ ব্যবস্থাপনা নিশ্চিত করা হয়। (হোস্টিং: 카페24(주))

5. তথ্যের অধিকারীর অধিকার, কর্তব্য ও তা প্রয়োগের পদ্ধতি

তথ্যের অধিকারী নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা প্রক্রিয়াকরণ বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন এবং সুরক্ষা কর্মকর্তার সঙ্গে লিখিতভাবে, ফোনে বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে বিলম্ব ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হয়।

6. ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের ব্যবস্থা

কোম্পানি ব্যবস্থাপনাগত (অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থাপনা পরিকল্পনা ও প্রশিক্ষণ), কারিগরি (অ্যাক্সেস অনুমতি ব্যবস্থাপনা, এনক্রিপশন, নিরাপত্তা প্রোগ্রাম) ও ভৌত (নথিতে প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ) ব্যবস্থার মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে পরিচালনা করে।

7. কুকির ব্যবহার

কোম্পানি সেবা ব্যবহারের সুবিধার জন্য কুকি ব্যবহার করতে পারে। ব্যবহারকারী ওয়েব ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি সংরক্ষণ প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সেবা ব্যবহারে সীমাবদ্ধতা আসতে পারে।

8. ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা কর্মকর্তা

সুরক্ষা কর্মকর্তা	PILLEDAY Inc.
যোগাযোগ	070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com

অধিকার লঙ্ঘনের প্রতিকার: ব্যক্তিগত তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তি কমিটি (1833-6972), ব্যক্তিগত তথ্য লঙ্ঘন রিপোর্ট সেন্টার (118), সুপ্রিম প্রসিকিউটর্স অফিস (1301), ন্যাশনাল পুলিশ এজেন্সি (182)। এই নীতি প্রকাশের দিন থেকে কার্যকর।