Política de privacidad
PILLEDAY Inc. (en adelante, “la Compañía”) establece y publica la siguiente política de privacidad, de conformidad con el artículo 30 de la Ley de Protección de Información Personal, con el fin de proteger los datos personales de los interesados y tramitar con celeridad las reclamaciones relacionadas.
1. Finalidad del tratamiento de los datos personales
- Prestación de bienes y servicios: recepción de pedidos, entrega de productos, identificación y verificación de la persona y atención al cliente
- Respuesta a consultas de clientes, gestión de reclamaciones y envío de avisos
- Mejora del servicio y análisis estadístico (en forma no identificable)
2. Categorías de datos personales tratados
| Pedido y entrega | Nombre del destinatario, teléfono de contacto, dirección e información del pedido |
|---|---|
| Consultas | Nombre, teléfono de contacto, correo electrónico y contenido de la consulta |
| Recogida automática | Registros de acceso, cookies y dirección IP (generados durante el uso del servicio) |
La información de salud y alergias que se introduce en la recomendación personalizada por IA se procesa en el navegador para calcular el resultado, y la Compañía no la almacena por separado de forma identificable.
3. Plazo de conservación y uso de los datos personales
Los datos se destruyen sin demora una vez alcanzada la finalidad del tratamiento. No obstante, cuando la normativa aplicable exija su conservación, se guardarán durante el plazo correspondiente (registros de contratos y desistimientos, 5 años; registros de pagos y suministro de bienes, 5 años; registros de reclamaciones y resolución de conflictos de consumidores, 3 años; registros de indicaciones y publicidad, 6 meses, entre otros).
4. Cesión a terceros y encargo del tratamiento
La Compañía solo cede datos personales a terceros en los supuestos previstos en la Ley de Protección de Información Personal, como el consentimiento del interesado o una disposición legal específica. Para la prestación del servicio puede encargar a proveedores determinadas tareas, como la entrega o el alojamiento, y en tal caso vela por que se gestionen de forma segura conforme a la normativa aplicable. (Alojamiento: 카페24(주))
5. Derechos y obligaciones del interesado y forma de ejercerlos
El interesado puede solicitar el acceso, la rectificación, la supresión y la suspensión del tratamiento de sus datos personales, y la Compañía actuará sin demora cuando se ponga en contacto con el responsable de protección de datos por escrito, por teléfono o por correo electrónico.
6. Medidas para garantizar la seguridad de los datos personales
La Compañía gestiona los datos personales de forma segura mediante medidas organizativas (plan interno de gestión y formación), técnicas (control de permisos de acceso, cifrado y programas de seguridad) y físicas (control de acceso a la documentación).
7. Uso de cookies
La Compañía puede utilizar cookies para facilitar el uso del servicio. El usuario puede rechazar el almacenamiento de cookies en la configuración de su navegador, si bien en tal caso el uso de algunos servicios puede verse limitado.
8. Responsable de protección de datos
| Responsable de protección de datos | PILLEDAY Inc. |
|---|---|
| Contacto | 070-4010-2160 · pilleday2024@gmail.com |
Vías de reparación en caso de vulneración de derechos: Comité de Mediación de Conflictos sobre Información Personal (1833-6972), Centro de Denuncias de Vulneración de Información Personal (118), Fiscalía Suprema (1301) y Agencia Nacional de Policía (182). La presente política se aplica desde la fecha de su publicación.